工艺支撑指南

顾客为企业立足和前行之本，金沃视讯专门创立了顾客服务中心，由热情的客服专员和资深的工艺工程师为您给予涵盖电话、邮件、网络在线、远程操作、专家组服务等立体顾客服务和工艺支撑平台。帮助携手伙伴和用户在最短的时间内体验到适用金沃视讯商品服务后所带来的效率上的飞跃。

工艺热线服务

金沃视讯配有最资深最热情的客服工程师为顾客给予7*24小时工艺热线服务，全国服务热线电话：400-842-6108

邮件询问解答

金沃视讯还为顾客给予成本低、响应迅速的 Email 询问答疑。您可以将遇到的各类问题或要求直接发往以下 Email 地址，我司将迅速答复问题并与顾客取得联系：service@125web.com

网络在线服务

无论您身在何处，只要登入金沃视讯网站点击在线询问，我司的客服人员将热情的帮您解答疑问。 另外也可以借助以下QQ联系：

  客服  客服

远程操作服务

若电话和网络在线服务都无法解决问题，经过您的授权，我司的工艺支撑人员将借助金沃视讯视频会议系统与顾客做到远程实时支撑，借助这一平台与顾客面对面交流，给予工艺问题解答、相关系统培训等服务。

预约上门服务

对于一些远程支撑无法解决的问题，我司会为顾客给予工艺人员的上门服务，现场解决顾客的软件、硬件设施等工艺问题。

专家组服务

金沃视讯还为大顾客给予各类专家组贴身服务，涵盖：进行有针对性的网络环境分析、推荐软硬件系统配置、给予会场适用应对方案、疑难问题会诊等。