400-842-6108
顾客档案：
滨州银行前身是滨州市商业银行，创立于2004年12月7日。在市委、市政府的正确领导下，在人民银行、银行当监督管理机构的政策指导和行当监管下，在广大股东单位和企业的密切配合下，在广大市民群众的广阔青睐和大力支撑下，滨州市商业银行 紧紧立足“地方金融 市民银行”市场定位，融优资源，融约营业，做到了速度与结构、规模与效益的有机统一。
顾客诉求：
滨州银行的前行史中得到广大市民的信任与支撑，在进入移动互联网时代的大主流背景下，认识到银行必定受到互联网信息的冲击。
滨州银行根据自行的业务诉求，提出建设视频银行的要求，在现有的银行客服业务中，做到顾客与客服的在线面对面业务询问，变革原有的仅限网页打字的聊天方式，升级业务模式，在确保安全的前提下，做到顾客信息资料的网上传输，便于业务在网上的轻松办理做到。
应对方案：
金沃视讯根据滨州银行建设视频银行的诉求，为此给予的API接口，在滨州银行现有业务流程中嵌入金沃视讯的远程视频会议系统，做到高保真4k的双向文档传输，清晰流畅的视频客服音视频业务询问交流。做到高价值的顾客端服务，借助互联网和3G/4G/LTE移动网络安全进行。易扩展功能，滨州银行可随时根据自身诉求，给予定制与融合的应对方案。
系统适用：
互动效果好
借助远程的面对面交流，可以加强与顾客的沟通，增进服务效率，并有机会推介新业务。
优化顾客体验
借助扩大自助业务范围和引导更多的顾客使用自助办理方式来达到目的； 将人工服务延伸到酒店，写字楼，商城、小区等。
定制化
嵌入到现有的银行互动业务中，根据用户诉求进行定制或者融合
随时随地办理
不论你在何时何地，都能借助视频银行办理一切需要面对面办理的业务
系统特征：
云安全保障:
自动防护墙监测和穿越应对方案，确保会议内容的私密可靠。
功能易扩展：
系统给予完成的API接口和SDK工具包，用户可根据自己的诉求做到二次开发，随时根据顾客要求升级商品智能。
顾客声音：
构建远程视频银行，做到在线客服远程视频询问，升级扩展银行当务，缓解了银行柜台业务人满的现状。